01 Kiirus
Ole kiirusest kinnisideeliselt huvitatud.
Hea toode ei pane ootama. Mõne sekundi säästmine kogemusest on oluline, sest iga viivitus lõhub usaldust, fookust ja hoogu.
Veendumused · Heal disainil on seisukoht
Hea disain on seisukohaga.
Tootel peab olema selgroog. HAAM& ei ole neutraalne kiiruse, selguse, ligipääsetavuse ega selle suhtes, kuidas süsteem peab käituma, kui inimesed sellele toetuvad.
Seisukoht
UX on toode.
UX ei ole pinnaviimistlus ega viimane lihv. See on toode liikumises: mida inimesed mõistavad, mida nad teha saavad, kui kiiresti süsteem vastab, kui palju usaldust see teenib ja kui hästi see pärast avaldamist edasi töötab.
Veendumused
02 Toode
UX on toode.
Kasuta kõiki tööriistu, mida on vaja toote paremaks tegemiseks: uurimistööd, kirjutamist, kasutajaliidese disaini, koodi, automaatikat, analüütikat, ligipääsetavust, toimimist ja tuge.
03 Selgus
Selgus võidab dekoratsiooni.
Visuaalne maitse loeb, aga kasutajaliides peab kõigepealt iseennast selgitama. Inimene peab teadma, kus ta on, mis on võimalik ja mis juhtub järgmisena.
04 Ligipääs
Ligipääsetavus on kvaliteedikontroll.
Kui toode välistab inimesi, laguneb abitehnoloogiatega või töötab ainult ideaaltingimustes, on see pooleli. Ligipääsetavus tõstab standardit kõigile.
05 Süsteemid
Disaini segast keskosa.
Suur osa toote väärtusest elab osakondade, erijuhtude, sisu, andmete, kalendrite, toe ja arendusotsuste vahel. Hea disain teeb selle tegelikkuse kasutatavaks.
06 Maitse
Tee valikuid.
Üldised tooted tekivad siis, kui keegi ei vastuta kogemuse eest. Tugeval tootel on prioriteedid, piirangud ja selge tunnetus sellest, milleks ta ei taha muutuda.
Tööreegel
Tee kasulik asi vältimatuks.
Eesmärk ei ole lisada rohkem kasutajaliidest. Eesmärk on eemaldada kahtlus, vähendada ootamist, teravdada teekonda ja panna toode tunduma ilmse viisina, kuidas midagi tehtud saab.