Kuidas HAAM töötab
HAAM algab killustunud tegelikkusest.
Teave on hajutatud asutuste, andmebaaside, inimeste, reeglite, kasutajaliideste, füüsiliste paikade ja ammu tehtud otsuste vahel. Enamik organisatsioone kogeb seda killustatust hõõrdumisena: ebaselged teenused, ühendamata süsteemid, ligipääsmatu teave, dubleeritud töö ning tooted, mida on raske usaldada või hallata.
HAAM uurib enne millegi loomise otsustamist kogu süsteemi. Me selgitame välja, kuidas selle osad omavahel seostuvad, kus asub vastutus, mida inimesed peavad mõistma ja mis peab aja jooksul usaldusväärseks jääma. Seejärel muudame selle keerukuse selgeteks, kasulikeks ja toimima jäävateks toodeteks, teenusteks ning digitaalseks taristuks.
Töötame disaini, tehnoloogia, uurimistöö ja organisatsiooniliste muutuste kokkupuutepunktis. Eesmärk ei ole üksnes luua paremaid kasutajaliideseid, vaid muuta aluseks olev süsteem arusaadavamaks, usaldusväärsemaks ja päriselu toetamiseks võimekamaks.