01 Nopeus
Ole pakkomielteinen nopeudesta.
Hyvä tuote ei laita odottamaan. Muutaman sekunnin säästäminen kokemuksesta on ratkaisevaa, koska jokainen viive rikkoo luottamusta, keskittymistä ja vauhtia.
Näkemykset · Hyvällä suunnittelulla on kanta
Hyvä suunnittelu on näkemyksellistä.
Tuotteella pitää olla selkäranka. HAAM& ei ole neutraali nopeuden, selkeyden, saavutettavuuden tai sen suhteen, miten järjestelmän pitäisi käyttäytyä, kun ihmiset luottavat siihen.
Kanta
UX on tuote.
UX ei ole pintakäsittelyä tai viimeinen kiillotus. Se on tuote liikkeessä: mitä ihmiset ymmärtävät, mitä he voivat tehdä, kuinka nopeasti se vastaa, kuinka paljon luottamusta se ansaitsee ja kuinka hyvin järjestelmä jatkaa toimintaansa julkaisun jälkeen.
Näkemykset
02 Tuote
UX on tuote.
Käytä kaikkia tarvittavia työkaluja tuotteen parantamiseen: tutkimusta, kirjoittamista, käyttöliittymäsuunnittelua, koodia, automaatiota, analytiikkaa, saavutettavuutta, operointia ja tukea.
03 Selkeys
Selkeys voittaa koristelun.
Visuaalisella maulla on väliä, mutta käyttöliittymän pitää ensin selittää itse itsensä. Ihmisen pitää tietää, missä hän on, mikä on mahdollista ja mitä seuraavaksi tapahtuu.
04 Saavutettavuus
Saavutettavuus on laadunvalvontaa.
Jos tuote sulkee ihmisiä ulos, hajoaa apuvälineteknologioilla tai toimii vain täydellisissä oloissa, se on kesken. Saavutettavuus nostaa standardia kaikille.
05 Järjestelmät
Suunnittele sotkuinen keskiosa.
Suurin osa tuotteen arvosta elää osastojen, poikkeustapausten, sisällön, datan, kalentereiden, tuen ja julkaisupäätösten välissä. Hyvä suunnittelu tekee siitä käytettävää.
06 Maku
Tee valintoja.
Geneerisiä tuotteita syntyy, kun kukaan ei ota kokemuksesta vastuuta. Vahvalla tuotteella on prioriteetit, rajat ja selkeä käsitys siitä, mitä siitä ei saa tulla.
Työsääntö
Tee hyödyllisestä asiasta väistämätön.
Tavoite ei ole lisätä käyttöliittymää. Tavoite on poistaa epäilyä, vähentää odottamista, terävöittää polkua ja saada tuote tuntumaan itsestään selvältä tavalta saada jotain tehtyä.