Mõista inimesi enne, kui hakkad looma.

Kui koodi saab luua tundidega, seisneb napp eelis teadmises, milline probleem loeb, kelle jaoks ja miks.

Kuidas HAAM aitab

Muuda inimeste tegelikkus tooteotsuseks.

Uurimine toob nähtavale vajadused, harjumused, piirangud ja usalduslüngad, mida genereeritud kood ise avastada ei suuda. Tõendid annavad tiimile põhjuse luua, suunda muuta või peatuda.

Sõnasta otsus

Määratleme, mida tiim peab teada saama, mis on juba teada ja millise otsuse peab uurimine avama.

Fookustatud lähteülesanne, mitte lõputu uuring.

Mine sinna, kus töö toimub

Intervjuud, vaatlus, analüütika, tugisignaalid ja olemasolev materjal näitavad tegelikku käitumist ning süsteemi takistusi.

Tõendid, mis lähtuvad päris kontekstist.

Muuda mustrid prioriteetideks

Sünteesime tõendid teekondadeks, võimalusteks ja tootevalikuteks, mida tiim saab kohe kasutada.

Ühine suund koos selle põhjendustega.

Millega edasi liigute

Tõendid, mida tiim saab kasutada.

Saate põhjendused, töövahendid ja järeldused tootele, mitte uuringuesitluse, millest saab vaikne arhiiv.

Kasulik esimesest päevast

Otsusele suunatud uurimisplaan
Intervjuude ja vaatluste süntees
Teekonna- ja võimaluste kaardid
Prioriseeritud tootesoovitused

Mõista, loo, võida kasutajad

Loome midagi, mille inimesed päriselt valivad.

Too kaasa ebakindlus selle ümber, kes toodet vajab, miks nad seda usaldaksid ja kuidas see võiks saada päris elu osaks.