Kvantitativt
Antal, tider, rater, stier, fejl og ændringer over tid.
- Analyse og konverteringsstier
- Målinger af ydeevne og tilgængelighed
- Søgeadfærd og brug af indhold
- Tilbagevenden, gennemførelse og fejl
DATADREVET interaktionsDESIGN / Sommersæson ’26
Hvad er data?
Data er spor af virkeligheden. De hjælper os med at se, hvad der sker, forstå hvorfor og kontrollere, om et design faktisk gjorde oplevelsen bedre.
Et produkt skaber altid signaler
- 4,2 sEn side indlæses for langsomt
- Hvor er den?En person kan ikke finde næste trin
- 404En rejse ender i et ødelagt link
- 72 %Folk vender tilbage efter første besøg
- Tab stopper herEn tastatursti er ufuldstændig
- 3 sagerDet samme supportspørgsmål gentages
Ikke kun tal
Tal viser, hvad der skete. Mennesker hjælper med at forklare hvorfor.
Brugbar produktviden kombinerer normalt kvantitative og kvalitative data. Det ene uden det andet kan være præcist, men stadig misvisende.
Kvalitativt
Sprog, forventninger, tøven, kontekst og observeret adfærd.
- Interviews og brugertest
- Supportspørgsmål og klager
- Observation af virkelige opgaver
- Afstanden mellem løfte og oplevelse
Beviser kræver dømmekraft
Data træffer ikke beslutninger.
Et mål kan forbedres, mens produktet bliver mere forvirrende, manipulerende eller utilgængeligt. Datadrevet betyder ikke at følge hvert tal. Det betyder, at beviser, fortolkning og ønsket resultat er synlige.
Observer
Fortolk
Design
Mål
Gentag derefter. En nyttig designproces er en læringssløjfe, ikke en enkelt afsløring.
Mål mindre, lær mere
Målet er ikke at indsamle alt.
God måling starter med en beslutning. Hvad prøver vi at forstå? Hvad er det mindste nødvendige bevis? Hvad skal forblive privat? Mere sporing kan skabe mere støj, større risiko og mindre tillid.
Det HAAM ser på
Signaler fra hele oplevelsen.
De stærkeste beviser findes ofte mellem design, teknologi, indhold og drift. HAAM forbinder signalerne i stedet for at behandle hvert signal som et separat problem.
Adfærd
Hvor folk går hen, stopper, gentager og vender tilbage.
Ydeevne
Hvad der er langsomt, ustabilt, tungt eller ødelagt.
Tilgængelighed
Hvem der blokeres, og hvilke tilstande der er ufuldstændige.
Sprog
Hvad folk spørger om, misforstår eller beskriver anderledes.
Drift
Hvad teams gentager manuelt, og hvor arbejdet sidder fast.
Resultater
Om produktet ændrede noget, der betyder noget.
Fra data til design
Beviser bliver nyttige, når de ændrer det næste trin.
- En formular forlades igen og igenFjern unødvendige trin og test den nye sti
- Folk stiller det samme spørgsmålGør svaret til en del af produktet
- En side er live, men bliver sjældent fundetSkift struktur, sprog og indgange
- Et mål stiger, men tilliden falderOvervej igen, hvad der optimeres
Det er, hvad HAAM mener med datadrevet interaktionsdesign: observer virkeligheden, fortolk den omhyggeligt, design et svar og mål, hvad der ændrede sig.
Har du et produkt fuld af signaler?
Lad os finde ud af, hvad de betyder.
Tag analyser, supportbeskeder, ødelagte rejser, antagelser og ubesvarede spørgsmål med. Vi kan gøre det næste skridt tydeligere.
Start et projekt ↗